Política de Compra, Cambios y Devoluciones

Para cualquier compra será necesario de parte del cliente aceptar estos Términos y Condiciones.
Las compras con medios de pago como tarjetas de crédito o débito, están sujetas a las disposiciones contenida en el contrato de El Cliente con su emisor de Tarjeta. Quedando la transacción en este sitio web, sujeta a verificación por parte del emisor del medio de pago (Tarjeta de Crédito o Débito). Dado lo anterior el sitio web no considerará como completa una transacción mientras no se reciba la autorización de la institución financiera. En caso que no se reciba dicha autorización o bien un rechazo de esta, se procederá a la anulación del pedido de compra, liberando las unidades del o los productos incluidos en el pedido (“carrito de compra”):
A. Retracto.
Por las características de los productos comercializados en este sitio web y en virtud de los establecido en la letra b) del artículo 3º bis de la ley Nº 19.496, el sitio web www.ranty.cl, excluye la facultad del ejercicio de derecho a retracto, por lo que el cliente no podrá desistirse de la compra invocando unilateralmente este derecho. Para ello los productos serán comunicados en el sitio con la información descriptiva suficiente para que el cliente tome su decisión de compra.
B. Garantías Legales
En virtud de la Ley del Protección de los Derechos del Consumidor (ley 19.496). Usted tiene derecho a una garantía legal cuando el producto nuevo falle, o no sea apto para el uso que indica la publicidad o el fabricante.
De acuerdo con la Ley N° 19.496, existe una obligación del comercio por entregar la denominada garantía 3×3. Esto quiere decir que, si el producto presenta fallas en un plazo de 90 días después de ser recibido, se podrá realizar la devolución y exigir la reparación, él envío de una nueva unidad (sujeta a la disponibilidad de existencias) o bien a la devolución del dinero pagado por el cliente.
Esta garantía será válida siempre y cuando el producto no sea deteriorado por una mala manipulación del consumidor o porque los productos hechos para uso doméstico sean usados en forma comercial o industrial.
Se considerará que hay una falla o defecto:
1) Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.
2) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten, o a las mencionadas en el rotulado.
3) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que se señala en la publicidad.